Discussion:
Problema de conexión entre Outlook 2007 y Exchange 2003
(demasiado antiguo para responder)
jucarnava
2008-01-03 19:33:03 UTC
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Hola,

Me he creado un perfil en el panel de control de Windows Vista (ficha
correo), para conectar con Exchange desde mi cliente Outlook. Cuando lo creo
se conecta bien con el nombre de usuario y contraseña perfectamente validados.

Es el único perfil que tengo (no he reemplazado ninguno porque el disco duro
está formateado y el Office recién instalado)

Sin embargo, cuando quiero abrir el Outlook con ese perfil me aparece el
siguiente mensaje "No se pueden abrir las carpetas de correo predeterminadas.
Tiene que conectar con Exchange con el perfil de usuario actual antes de
poder sincronizar sus carpetas con su archivo de carpetas sin conexión".

Si necesitáis más información no dudéis en contactar...
Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.
Un saludo
Pablo Vernocchi (MVP)
2008-01-05 14:04:30 UTC
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http://support.microsoft.com/kb/927481
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Pablo D. Vernocchi
Microsoft Exchange MVP
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https://mvp.support.microsoft.com/profile/Pablo
http://www.itpros.com.ar
http://www.msglue.org
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Post by jucarnava
Hola,
Me he creado un perfil en el panel de control de Windows Vista (ficha
correo), para conectar con Exchange desde mi cliente Outlook. Cuando lo creo
se conecta bien con el nombre de usuario y contraseña perfectamente validados.
Es el único perfil que tengo (no he reemplazado ninguno porque el disco duro
está formateado y el Office recién instalado)
Sin embargo, cuando quiero abrir el Outlook con ese perfil me aparece el
siguiente mensaje "No se pueden abrir las carpetas de correo
predeterminadas.
Tiene que conectar con Exchange con el perfil de usuario actual antes de
poder sincronizar sus carpetas con su archivo de carpetas sin conexión".
Si necesitáis más información no dudéis en contactar...
Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.
Un saludo
jucarnava
2008-01-06 20:30:01 UTC
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Hola Pablo,

En primer lugar, muchas gracias por tu respuesta.

He revisado el enlace que me proporcionas pero ese no es el problema que me
está ocasionando. No tengo en el registro de Windows ninguna línea del tipo

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\AutoDiscover

Nombre de valor: ZeroConfigExchange
Valora tipo : REG_DWORD
Información del valor: 1

por tanto no puedo eliminarla del registro.

Verás,

Exchange 2003 está instalado en un servicio corporativo que presta un ISP.
Cuando creo un perfil para Outlook desde el panel de control de Vista me pide
los datos de usuario y password de la cuenta de correo y desde el perfil se
conecta vía remota al servidor de Exchange 2003 sin ningún problema
obteniendo el nombre con el que me tiene identificado dicho servidor.

El problema viene cuando voy a entrar en Outlook 2007 con ese perfil. Me
aparece el mensaje de error que te indicaba en el anterior mensaje. El disco
está formateado y es el único perfil de Outlook que existe por lo que no se
ha utilizado nunca ningún otro perfil que no sea el que he creado.

¿A qué crees que puede deberse Pablo?

Una vez más, muchas gracias por tu ayuda.
Un saludo,

Juan Carlos Navarro
Post by Pablo Vernocchi (MVP)
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Hola,
Me he creado un perfil en el panel de control de Windows Vista (ficha
correo), para conectar con Exchange desde mi cliente Outlook. Cuando lo creo
se conecta bien con el nombre de usuario y contraseña perfectamente validados.
Es el único perfil que tengo (no he reemplazado ninguno porque el disco duro
está formateado y el Office recién instalado)
Sin embargo, cuando quiero abrir el Outlook con ese perfil me aparece el
siguiente mensaje "No se pueden abrir las carpetas de correo
predeterminadas.
Tiene que conectar con Exchange con el perfil de usuario actual antes de
poder sincronizar sus carpetas con su archivo de carpetas sin conexión".
Si necesitáis más información no dudéis en contactar...
Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.
Un saludo
Pablo Vernocchi (MVP)
2008-01-07 02:44:31 UTC
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Juan Carlos,

Has consultado con tu proveedor de servicios?
--
Pablo D. Vernocchi
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Post by jucarnava
Hola Pablo,
En primer lugar, muchas gracias por tu respuesta.
He revisado el enlace que me proporcionas pero ese no es el problema que me
está ocasionando. No tengo en el registro de Windows ninguna línea del tipo
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\AutoDiscover
Nombre de valor: ZeroConfigExchange
Valora tipo : REG_DWORD
Información del valor: 1
por tanto no puedo eliminarla del registro.
Verás,
Exchange 2003 está instalado en un servicio corporativo que presta un ISP.
Cuando creo un perfil para Outlook desde el panel de control de Vista me pide
los datos de usuario y password de la cuenta de correo y desde el perfil se
conecta vía remota al servidor de Exchange 2003 sin ningún problema
obteniendo el nombre con el que me tiene identificado dicho servidor.
El problema viene cuando voy a entrar en Outlook 2007 con ese perfil. Me
aparece el mensaje de error que te indicaba en el anterior mensaje. El disco
está formateado y es el único perfil de Outlook que existe por lo que no se
ha utilizado nunca ningún otro perfil que no sea el que he creado.
¿A qué crees que puede deberse Pablo?
Una vez más, muchas gracias por tu ayuda.
Un saludo,
Juan Carlos Navarro
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Post by jucarnava
Hola,
Me he creado un perfil en el panel de control de Windows Vista (ficha
correo), para conectar con Exchange desde mi cliente Outlook. Cuando lo creo
se conecta bien con el nombre de usuario y contraseña perfectamente validados.
Es el único perfil que tengo (no he reemplazado ninguno porque el disco duro
está formateado y el Office recién instalado)
Sin embargo, cuando quiero abrir el Outlook con ese perfil me aparece el
siguiente mensaje "No se pueden abrir las carpetas de correo predeterminadas.
Tiene que conectar con Exchange con el perfil de usuario actual antes de
poder sincronizar sus carpetas con su archivo de carpetas sin conexión".
Si necesitáis más información no dudéis en contactar...
Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.
Un saludo
jucarnava
2008-01-07 09:39:01 UTC
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Sí Pablo,

Pero dicen que ellos ofrecen soporte sobe Office 2003 y Windows XP, y no
sobre Office 2007 y Windows Vista, por lo que me encuentro en una situación
complicada porque yo tengo licencia de Office 2007 y Windows Vista y estoy
sin servicio de correo electrónico con lo importante que resulta para mi
actividad.

El problema debe ser una tontería pero he buscado también en la base de
conocimientos de Microsoft y no he encontrado nada.

Un saludo,
Juan Carlos
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Hola Pablo,
En primer lugar, muchas gracias por tu respuesta.
He revisado el enlace que me proporcionas pero ese no es el problema que me
está ocasionando. No tengo en el registro de Windows ninguna línea del tipo
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\AutoDiscover
Nombre de valor: ZeroConfigExchange
Valora tipo : REG_DWORD
Información del valor: 1
por tanto no puedo eliminarla del registro.
Verás,
Exchange 2003 está instalado en un servicio corporativo que presta un ISP.
Cuando creo un perfil para Outlook desde el panel de control de Vista me pide
los datos de usuario y password de la cuenta de correo y desde el perfil se
conecta vía remota al servidor de Exchange 2003 sin ningún problema
obteniendo el nombre con el que me tiene identificado dicho servidor.
El problema viene cuando voy a entrar en Outlook 2007 con ese perfil. Me
aparece el mensaje de error que te indicaba en el anterior mensaje. El disco
está formateado y es el único perfil de Outlook que existe por lo que no se
ha utilizado nunca ningún otro perfil que no sea el que he creado.
¿A qué crees que puede deberse Pablo?
Una vez más, muchas gracias por tu ayuda.
Un saludo,
Juan Carlos Navarro
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Hola,
Me he creado un perfil en el panel de control de Windows Vista (ficha
correo), para conectar con Exchange desde mi cliente Outlook. Cuando lo creo
se conecta bien con el nombre de usuario y contraseña perfectamente validados.
Es el único perfil que tengo (no he reemplazado ninguno porque el disco duro
está formateado y el Office recién instalado)
Sin embargo, cuando quiero abrir el Outlook con ese perfil me aparece el
siguiente mensaje "No se pueden abrir las carpetas de correo predeterminadas.
Tiene que conectar con Exchange con el perfil de usuario actual antes de
poder sincronizar sus carpetas con su archivo de carpetas sin conexión".
Si necesitáis más información no dudéis en contactar...
Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.
Un saludo
jucarnava
2008-01-07 09:47:00 UTC
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Hola de nuevo Pablo,

Problema de autenticación no creo que sea porque desde el perfil del panel
de control pude conectarme al servidor cuando lo configuré.

También accedo al cliente web de Exchange sin ningún problema. La incidencia
viene cuando inicio Outlook por lo que entiendo que la cuestión está en
Outlook o en el propio Windows Vista (Versión Home Premium), con alguna
cuestión de permisos o algo similar.

Saludos,
Juan Carlos
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Hola Pablo,
En primer lugar, muchas gracias por tu respuesta.
He revisado el enlace que me proporcionas pero ese no es el problema que me
está ocasionando. No tengo en el registro de Windows ninguna línea del tipo
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\AutoDiscover
Nombre de valor: ZeroConfigExchange
Valora tipo : REG_DWORD
Información del valor: 1
por tanto no puedo eliminarla del registro.
Verás,
Exchange 2003 está instalado en un servicio corporativo que presta un ISP.
Cuando creo un perfil para Outlook desde el panel de control de Vista me pide
los datos de usuario y password de la cuenta de correo y desde el perfil se
conecta vía remota al servidor de Exchange 2003 sin ningún problema
obteniendo el nombre con el que me tiene identificado dicho servidor.
El problema viene cuando voy a entrar en Outlook 2007 con ese perfil. Me
aparece el mensaje de error que te indicaba en el anterior mensaje. El disco
está formateado y es el único perfil de Outlook que existe por lo que no se
ha utilizado nunca ningún otro perfil que no sea el que he creado.
¿A qué crees que puede deberse Pablo?
Una vez más, muchas gracias por tu ayuda.
Un saludo,
Juan Carlos Navarro
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Hola,
Me he creado un perfil en el panel de control de Windows Vista (ficha
correo), para conectar con Exchange desde mi cliente Outlook. Cuando lo creo
se conecta bien con el nombre de usuario y contraseña perfectamente validados.
Es el único perfil que tengo (no he reemplazado ninguno porque el disco duro
está formateado y el Office recién instalado)
Sin embargo, cuando quiero abrir el Outlook con ese perfil me aparece el
siguiente mensaje "No se pueden abrir las carpetas de correo predeterminadas.
Tiene que conectar con Exchange con el perfil de usuario actual antes de
poder sincronizar sus carpetas con su archivo de carpetas sin conexión".
Si necesitáis más información no dudéis en contactar...
Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.
Un saludo
jucarnava
2008-01-07 10:24:01 UTC
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Hola Pablo,

Acabo de probar una cosa,

He ido al perfil de correo creado en el panel de control. En la
configuración de Microsoft Exchange la casilla "Usar modo de intercambio en
caché" normalmente aparece seleccionada. Acabo de deseleccionarla y ahora
cuando arranco Outlook 2007 me aparece un nuevo mensaje "No se pueden abrir
las carpetas de correo electrónico predeterminadas. El intento de iniciar una
sesión en Microsoft Exchange ha fallado".


Saludos,
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Post by jucarnava
Hola Pablo,
En primer lugar, muchas gracias por tu respuesta.
He revisado el enlace que me proporcionas pero ese no es el problema que me
está ocasionando. No tengo en el registro de Windows ninguna línea del tipo
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\AutoDiscover
Nombre de valor: ZeroConfigExchange
Valora tipo : REG_DWORD
Información del valor: 1
por tanto no puedo eliminarla del registro.
Verás,
Exchange 2003 está instalado en un servicio corporativo que presta un ISP.
Cuando creo un perfil para Outlook desde el panel de control de Vista me pide
los datos de usuario y password de la cuenta de correo y desde el perfil se
conecta vía remota al servidor de Exchange 2003 sin ningún problema
obteniendo el nombre con el que me tiene identificado dicho servidor.
El problema viene cuando voy a entrar en Outlook 2007 con ese perfil. Me
aparece el mensaje de error que te indicaba en el anterior mensaje. El disco
está formateado y es el único perfil de Outlook que existe por lo que no se
ha utilizado nunca ningún otro perfil que no sea el que he creado.
¿A qué crees que puede deberse Pablo?
Una vez más, muchas gracias por tu ayuda.
Un saludo,
Juan Carlos Navarro
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Hola,
Me he creado un perfil en el panel de control de Windows Vista (ficha
correo), para conectar con Exchange desde mi cliente Outlook. Cuando lo creo
se conecta bien con el nombre de usuario y contraseña perfectamente validados.
Es el único perfil que tengo (no he reemplazado ninguno porque el disco duro
está formateado y el Office recién instalado)
Sin embargo, cuando quiero abrir el Outlook con ese perfil me aparece el
siguiente mensaje "No se pueden abrir las carpetas de correo predeterminadas.
Tiene que conectar con Exchange con el perfil de usuario actual antes de
poder sincronizar sus carpetas con su archivo de carpetas sin conexión".
Si necesitáis más información no dudéis en contactar...
Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.
Un saludo
Pablo Vernocchi (MVP)
2008-01-07 14:00:58 UTC
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Claramente hay un problema de autenticación. ¿Te pide credenciales?
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Hola Pablo,
Acabo de probar una cosa,
He ido al perfil de correo creado en el panel de control. En la
configuración de Microsoft Exchange la casilla "Usar modo de intercambio en
caché" normalmente aparece seleccionada. Acabo de deseleccionarla y ahora
cuando arranco Outlook 2007 me aparece un nuevo mensaje "No se pueden abrir
las carpetas de correo electrónico predeterminadas. El intento de iniciar una
sesión en Microsoft Exchange ha fallado".
Saludos,
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Juan Carlos,
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Hola Pablo,
En primer lugar, muchas gracias por tu respuesta.
He revisado el enlace que me proporcionas pero ese no es el problema
que
me
está ocasionando. No tengo en el registro de Windows ninguna línea del tipo
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\AutoDiscover
Nombre de valor: ZeroConfigExchange
Valora tipo : REG_DWORD
Información del valor: 1
por tanto no puedo eliminarla del registro.
Verás,
Exchange 2003 está instalado en un servicio corporativo que presta un ISP.
Cuando creo un perfil para Outlook desde el panel de control de Vista
me
pide
los datos de usuario y password de la cuenta de correo y desde el
perfil
se
conecta vía remota al servidor de Exchange 2003 sin ningún problema
obteniendo el nombre con el que me tiene identificado dicho servidor.
El problema viene cuando voy a entrar en Outlook 2007 con ese perfil. Me
aparece el mensaje de error que te indicaba en el anterior mensaje. El disco
está formateado y es el único perfil de Outlook que existe por lo que
no
se
ha utilizado nunca ningún otro perfil que no sea el que he creado.
¿A qué crees que puede deberse Pablo?
Una vez más, muchas gracias por tu ayuda.
Un saludo,
Juan Carlos Navarro
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Hola,
Me he creado un perfil en el panel de control de Windows Vista (ficha
correo), para conectar con Exchange desde mi cliente Outlook. Cuando
lo
creo
se conecta bien con el nombre de usuario y contraseña perfectamente validados.
Es el único perfil que tengo (no he reemplazado ninguno porque el
disco
duro
está formateado y el Office recién instalado)
Sin embargo, cuando quiero abrir el Outlook con ese perfil me
aparece
el
siguiente mensaje "No se pueden abrir las carpetas de correo predeterminadas.
Tiene que conectar con Exchange con el perfil de usuario actual
antes
de
poder sincronizar sus carpetas con su archivo de carpetas sin conexión".
Si necesitáis más información no dudéis en contactar...
Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.
Un saludo
jucarnava
2008-01-07 21:53:01 UTC
Permalink
Efectivamente Pablo,

Era un problema de autenticación. He encontrado el problema examinando la
ayuda de Outlook a la que podía acceder desde la configuración del perfil de
correo del panel de control.

El título del apartado de ayuda que me ha sido de utilidad es "Usar Outlook
en cualquier lugar para conectarse al servidor de Exchange sin conexión VPN"

Verás, al ser un ISP y yo estar fuera de la oficina lo he configurado de
modo que debe acceder por HTTP. Literalmente la ayuda dice "Outlook puede
conectarse a Exchange a través de Internet mediante una llamada a
procedimiento remoto (RPC) sobre HTTP. La característica Outlook en cualquier
lugar le permite tener acceso remoto a su cuenta de Exchange desde Internet
cuando esté trabajando fuera del ámbito protegido por el servidor de
seguridad".

En ese apartado de ayuda lo tienes todo explicado, paso a paso y la verdad
es que me ha funcionado a la primera.

Muchas gracias por tu ayuda Pablo. Espero que esta información que he
proporcionado sea también de utilidad para todos.

Un saludo,
Juan Carlos
Post by Pablo Vernocchi (MVP)
Claramente hay un problema de autenticación. ¿Te pide credenciales?
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Acabo de probar una cosa,
He ido al perfil de correo creado en el panel de control. En la
configuración de Microsoft Exchange la casilla "Usar modo de intercambio en
caché" normalmente aparece seleccionada. Acabo de deseleccionarla y ahora
cuando arranco Outlook 2007 me aparece un nuevo mensaje "No se pueden abrir
las carpetas de correo electrónico predeterminadas. El intento de iniciar una
sesión en Microsoft Exchange ha fallado".
Saludos,
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Juan Carlos,
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Post by jucarnava
Hola Pablo,
En primer lugar, muchas gracias por tu respuesta.
He revisado el enlace que me proporcionas pero ese no es el problema
que
me
está ocasionando. No tengo en el registro de Windows ninguna línea del tipo
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\AutoDiscover
Nombre de valor: ZeroConfigExchange
Valora tipo : REG_DWORD
Información del valor: 1
por tanto no puedo eliminarla del registro.
Verás,
Exchange 2003 está instalado en un servicio corporativo que presta un ISP.
Cuando creo un perfil para Outlook desde el panel de control de Vista
me
pide
los datos de usuario y password de la cuenta de correo y desde el
perfil
se
conecta vía remota al servidor de Exchange 2003 sin ningún problema
obteniendo el nombre con el que me tiene identificado dicho servidor.
El problema viene cuando voy a entrar en Outlook 2007 con ese perfil. Me
aparece el mensaje de error que te indicaba en el anterior mensaje. El disco
está formateado y es el único perfil de Outlook que existe por lo que
no
se
ha utilizado nunca ningún otro perfil que no sea el que he creado.
¿A qué crees que puede deberse Pablo?
Una vez más, muchas gracias por tu ayuda.
Un saludo,
Juan Carlos Navarro
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lo
creo
se conecta bien con el nombre de usuario y contraseña perfectamente
validados.
Es el único perfil que tengo (no he reemplazado ninguno porque el
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Sin embargo, cuando quiero abrir el Outlook con ese perfil me
aparece
el
siguiente mensaje "No se pueden abrir las carpetas de correo
predeterminadas.
Tiene que conectar con Exchange con el perfil de usuario actual
antes
de
poder sincronizar sus carpetas con su archivo de carpetas sin conexión".
Si necesitáis más información no dudéis en contactar...
Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.
Un saludo
Pablo Vernocchi (MVP)
2008-01-07 23:17:16 UTC
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Gracias a vos por compartir la solución.
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Pablo D. Vernocchi
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Post by jucarnava
Efectivamente Pablo,
Era un problema de autenticación. He encontrado el problema examinando la
ayuda de Outlook a la que podía acceder desde la configuración del perfil de
correo del panel de control.
El título del apartado de ayuda que me ha sido de utilidad es "Usar Outlook
en cualquier lugar para conectarse al servidor de Exchange sin conexión VPN"
Verás, al ser un ISP y yo estar fuera de la oficina lo he configurado de
modo que debe acceder por HTTP. Literalmente la ayuda dice "Outlook puede
conectarse a Exchange a través de Internet mediante una llamada a
procedimiento remoto (RPC) sobre HTTP. La característica Outlook en cualquier
lugar le permite tener acceso remoto a su cuenta de Exchange desde Internet
cuando esté trabajando fuera del ámbito protegido por el servidor de
seguridad".
En ese apartado de ayuda lo tienes todo explicado, paso a paso y la verdad
es que me ha funcionado a la primera.
Muchas gracias por tu ayuda Pablo. Espero que esta información que he
proporcionado sea también de utilidad para todos.
Un saludo,
Juan Carlos
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Acabo de probar una cosa,
He ido al perfil de correo creado en el panel de control. En la
configuración de Microsoft Exchange la casilla "Usar modo de
intercambio
en
caché" normalmente aparece seleccionada. Acabo de deseleccionarla y ahora
cuando arranco Outlook 2007 me aparece un nuevo mensaje "No se pueden abrir
las carpetas de correo electrónico predeterminadas. El intento de
iniciar
una
sesión en Microsoft Exchange ha fallado".
Saludos,
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En primer lugar, muchas gracias por tu respuesta.
He revisado el enlace que me proporcionas pero ese no es el problema
que
me
está ocasionando. No tengo en el registro de Windows ninguna línea
del
tipo
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\AutoDiscover
Nombre de valor: ZeroConfigExchange
Valora tipo : REG_DWORD
Información del valor: 1
por tanto no puedo eliminarla del registro.
Verás,
Exchange 2003 está instalado en un servicio corporativo que presta
un
ISP.
Cuando creo un perfil para Outlook desde el panel de control de Vista
me
pide
los datos de usuario y password de la cuenta de correo y desde el
perfil
se
conecta vía remota al servidor de Exchange 2003 sin ningún problema
obteniendo el nombre con el que me tiene identificado dicho servidor.
El problema viene cuando voy a entrar en Outlook 2007 con ese
perfil.
Me
aparece el mensaje de error que te indicaba en el anterior mensaje.
El
disco
está formateado y es el único perfil de Outlook que existe por lo que
no
se
ha utilizado nunca ningún otro perfil que no sea el que he creado.
¿A qué crees que puede deberse Pablo?
Una vez más, muchas gracias por tu ayuda.
Un saludo,
Juan Carlos Navarro
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Me he creado un perfil en el panel de control de Windows Vista (ficha
correo), para conectar con Exchange desde mi cliente Outlook. Cuando
lo
creo
se conecta bien con el nombre de usuario y contraseña perfectamente
validados.
Es el único perfil que tengo (no he reemplazado ninguno porque el
disco
duro
está formateado y el Office recién instalado)
Sin embargo, cuando quiero abrir el Outlook con ese perfil me
aparece
el
siguiente mensaje "No se pueden abrir las carpetas de correo
predeterminadas.
Tiene que conectar con Exchange con el perfil de usuario actual
antes
de
poder sincronizar sus carpetas con su archivo de carpetas sin conexión".
Si necesitáis más información no dudéis en contactar...
Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.
Un saludo
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